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久しぶりのオイル交換、ダブルチェックは大切


半年に一度程度はオイル交換をしていましたが、余り車を使っていないこともあって、1年くらい忘れていました。

 

いつもどおりジェームスというお店に行って、オイルとオイルフィルターの交換、ついでにタイヤのローテーションもやってもらいました。

 

<費用>

・オイル(0W-20)とオイルフィルターの交換:5065円

・タイヤローテーション:2016円

 

 

暫く来ていない間にシステムが変わったそうで、会員割引は無くなっていました。

 

会員割引は10年以上続いていたと思うので、男性のスタッフさんが忘れているのかなと聞いたら、もうとっくの昔にそのサービスは止めましたよ!みたいな対応で、余計なこと聞いてごめんなさいって気分でした。長い間このお店に来ていなかったんだなあと・・・。

 

 

 

こちらの店舗ではガラス越しに作業を見学できるので、コーヒーを飲みながら作業を見たり、雑誌を読んだりしてまったりしている内に作業が終わっています。週末に行くと2~3時間待ちなんてことがあるので、できるだけ平日に行くようにしています。

 

 

エコカー

(オイル交換の作業風景)

 

 

 

今回は新人スタッフさんが作業をしてくれたようです。いつものことですが、ダブルチェックで別のスタッフさんが確認をしている光景がみられたので大丈夫でしょう。

 

 

インサイト

(タイヤローテーションの作業風景)

 

 

 

以前、別の車に乗っていたとき、○ートバックスでナビを購入して取付けてもらったことがあります。ところが、カタカタ音がするのでおかしいと思って、当時お世話になっていたトヨタ系の店舗で調べてもらいました。

 

ナビを外してみると配線がぐちゃぐちゃになった状態で押し出てきました。配線を整えないで、ナビ本体を強引に押し込んで設置していたため、安定しなくてカタカタと音が出ていたようでした。

 

とてもプロの作業とは思えない状態で、話が盛り上がっていたところ、他のメカニックさんも集まってきました。

 

どこのお店で取付けたんですか?と聞かれて、○ートバックスですと言ったら、みんなで「あ~」と言う程度で、全く驚きはなく普通に納得されてしまいました(よくご存知な感じ?)。

 

他のお店で取付けたナビでしたが、車の保証期間中だからということで、無料で取付をやり直してくれました。ありがとう!^^v

 

後で○ートバックスに行って聞いたところ、新人スタッフが一人で作業をしていて、その時間帯にナビの取付が出来るスタッフが彼一人しかいなかったらしく、誰もダブルチェックをしていなかったようです。

 

どんな作業でも、スタッフ同士のダブルチェックは大事ですね。

 

 

 


公開日:2016年7月18日 / 更新日:2016年11月29日 / カテゴリ:インサイト・整備